OMAVALVONTASUUNNITELMA – HIEROJA 2026

1. Toiminnan perustiedot

Yrityksen nimi:
Kyllä Hanna Hoitaa

Y-tunnus:
1720758-5

Toimipisteen osoite:
Vilpuntie 1D 92130 Raahe

Vastuuhenkilö:
Hanna Iivonen

Puhelin ja sähköposti:
0451162537, hiivone82(at)gmail.com

2. Toiminnan kuvaus

Yritys tarjoaa hierontapalveluja asiakkaille ajanvarauksella. Palvelut sisältävät klassisen hieronnan

ja/tai muut koulutuksen mukaiset hierontamuodot. Toiminta perustuu asiakasturvallisuuteen,

hygieniaan ja ammattieettisiin periaatteisiin.

3. Lainsäädäntö ja ohjeet

Toiminnassa noudatetaan mm.:

• Kuluttajaturvallisuuslakia

• Terveydensuojelulakia

• Työturvallisuuslakia

• Valviran ja aluehallintoviraston (AVI) ohjeita

• Hyviä hygieniakäytäntöjä ja ammattieettisiä ohjeita

4. Asiakasturvallisuus

• Asiakkaalta kysytään esitiedot (sairaudet, lääkitys, raskaustilanne, vasta-aiheet).

• Hierontaa ei suoriteta, jos se voi vaarantaa asiakkaan terveyden.

• Asiakkaalle kerrotaan hoidon kulusta ja mahdollisista vaikutuksista.

• Asiakkaan yksityisyyttä ja tietosuojaa kunnioitetaan.

5. Hygienia ja tilojen puhtaanapito

• Kädet pestään ja desinfioidaan ennen ja jälkeen jokaisen asiakkaan.

• Hoitopöytä ja kosketuspinnat puhdistetaan jokaisen asiakkaan jälkeen.

• Lakanat ja pyyhkeet vaihdetaan jokaiselle asiakkaalle ja pestään vähintään 60 °C:ssa.

• Tilat siivotaan säännöllisesti ja jätteet käsitellään asianmukaisesti.

6. Välineet ja laitteet

• Hierontavälineet pidetään puhtaina ja ehjinä.

• Öljyt ja voiteet säilytetään asianmukaisesti.

• Viallisia tai rikkoutuneita välineitä ei käytetä.

7. Osaaminen ja koulutus

• Hieroja on koulutettu tehtäväänsä.

• Ammattitaitoa ylläpidetään tarvittaessa lisäkoulutuksilla.

• Ensiaputaidot pidetään ajan tasalla.

8. Riskien hallinta

Mahdollisia riskejä:

• Liukastuminen

• Allergiset reaktiot

• Vastaanotolle sopimaton hoito

Hallintakeinot:

• Siistit ja turvalliset tilat

• Asiakastietojen huolellinen kartoitus

• Oikeat työotteet ja ohjeiden noudattaminen

9. Poikkeamat ja reklamaatiot

• Asiakkaan palaute ja reklamaatiot käsitellään viipymättä.

• Mahdolliset haittatilanteet kirjataan ja niistä opitaan toiminnan kehittämiseksi.

10. Omavalvonnan seuranta ja päivittäminen

• Omavalvontasuunnitelma tarkistetaan vähintään kerran vuodessa.

• Suunnitelmaa päivitetään, jos toiminta muuttuu.

Päiväys
1.1.2026

Allekirjoitus
Hanna Iivonen